Condicións de pagamento

Quen presta o servizo e quen cobra

Os servizos xurídicos préstaos o avogado ou o despacho que contratas, non Slawly. O despacho é quen che cobra os seus honorarios e quen che emite a súa factura.

Slawly é unha plataforma tecnolóxica: pon en contacto clientes e avogados e ofrece o medio de pagamento. Os pagamentos procésaos Stripe Payments Europe, Ltd., entidade de pagamento autorizada, e o diñeiro dos honorarios vai directamente á conta do despacho en Stripe. Slawly non garda nin administra o diñeiro dos clientes.

Non se pagan a través de Slawly os suplidos nin as provisións para gastos de terceiros (procurador, peritos, taxas, notaría). Eses importes trátanse directamente co despacho.

Para clientes: o que pagas

Antes de pagar ves o desagregado: os honorarios do avogado, o seu IVE, os gastos de xestión de Slawly co seu IVE, e o total. Os gastos de xestión son de Slawly, non forman parte dos honorarios do avogado e o avogado non participa neles.

Os gastos de xestión son hoxe do 0,3 % do que lle pagas ao despacho máis 1,99 €, co IVE á parte. Se cambian, o novo importe aplícase só a pagamentos posteriores e sempre se amosa antes de pagar.

Aviso do artigo 18 do Código Deontolóxico da Avogacía: Slawly pode cobrarlle ao avogado ou ao despacho unha cantidade polos clientes que lle presenta a través da plataforma. Esa cantidade non se engade ao que pagas ti.

Se pagas honorarios como empresa ou profesional e debes practicar retención do IRPF, márcao ao pagar e indica o teu nome ou razón social e o teu NIF: pagas os honorarios co seu IVE menos a retención (15 %, ou 7 % se o avogado está nos seus tres primeiros anos; ningunha se o despacho é unha sociedade) máis os gastos de xestión, e recibes un xustificante. Ti ingresas a retención en Facenda. Esta opción aparece cando o despacho completou os seus datos fiscais; as consultas de pagamento son só para particulares.

Para clientes: cando e como pagas

Prezo pechado: págalo enteiro ao aceptar a folla de encargo, e o asunto comeza cando o pagamento se confirma.

Por horas ou avinza: o despacho envíache solicitudes de pagamento durante o asunto, que ves e pagas desde o propio asunto.

Consultas de pagamento: págalas ao reservalas; a cita confírmase ao pagar. Se non completas o pagamento, o oco libérase nuns 30 minutos.

Págase con tarxeta. Stripe envíache o xustificante do pagamento por correo electrónico.

Para clientes: desistencia

Se contratas como consumidor, tes 14 días naturais para desistir do contrato co despacho, sen dar explicacións (artigos 102 e seguintes do texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios).

Se pides que o avogado comece antes de que rematen eses 14 días (preguntámoscho ao pagar), e desistes despois, pagas a parte do servizo xa prestada. Cando o servizo se prestou por completo, xa non podes desistir.

A desistencia exércese fronte ao despacho, que é quen presta o servizo. Os gastos de xestión de Slawly devólvense só se se che devolve todo o pagamento.

Para clientes: reembolsos, cancelacións e disputas

Os reembolsos fainos o despacho. Un reembolso total devólvenche tamén os gastos de xestión; un parcial devolve parte dos honorarios.

Consultas: se o avogado cancela a cita, devólveseche todo. Se a cancelas ti, devólveseche todo cando avisas coa antelación que indica o avogado (vela antes de pagar); despois, non.

Se o teu banco abre unha disputa (cargo revertido) sobre un pagamento, resólvena o banco, Stripe e o despacho. Recomendámosche falar antes co despacho.

Para calquera problema cun pagamento podes escribirnos a soporte@slawly.com.

Para avogados e despachos: cobros

Para cobrar a través de Slawly, o titular do despacho dá de alta unha conta conectada en Stripe e acepta as condicións de servizo de Stripe. O despacho é o comercio: cobra os seus honorarios, paga as comisións de Stripe e recibe as transferencias na súa conta bancaria segundo o calendario de Stripe.

O despacho responde ante o cliente do servizo, da súa factura, dos reembolsos e das disputas; os importes saen do seu saldo en Stripe. Slawly só lle cobra ao cliente os seus gastos de xestión, como comisión da plataforma.

Non se poden pedir a través de Slawly suplidos nin provisións para gastos de terceiros (artigo 19 do Código Deontolóxico). Os honorarios cóbranse co seu IVE; o despacho emite a súa factura no seu propio sistema.

Para avogados e despachos: créditos e clientes presentados

Cando un cliente que che chegou polas recomendacións de Slawly (vagas) te contrata, descóntanse os créditos do prezo da súa especialidade, publicado en Axustes › Plan: un prezo maior se os honorarios pechados superan o limiar de alto valor, e un recargo se o cliente marcou o caso como urxente. Vés isto na oportunidade antes de propor. Os clientes que che chegan por outros medios (directorio, a túa ligazón de consulta, os teus propios clientes) non consomen créditos.

Os créditos cómpranse en paquetes, con pagamento único, sen cambiar nin cancelar a subscrición. Os incluídos no plan caducan a fin de mes e gástanse primeiro; os comprados non caducan por meses e consérvanse aínda que canceles a subscrición, mentres a túa conta estea activa. Pérdense se a conta se pecha ou se suspende por incumprir estas condicións. Os créditos non son diñeiro, non se reembolsan en efectivo e non garanten clientes nin ingresos.

Se o cliente desiste e se lle devolve todo o pagamento en 14 días, recuperas os créditos desa contratación. Non se devolven porque un cliente decida non contratarte: só se gastan cando te contrata. Os prezos de paquetes e especialidades poden cambiar; os cambios valen para compras e contratacións posteriores.

Durante 12 meses desde que Slawly che presenta un cliente, calquera traballo que fagas para el, contratado pola plataforma ou fóra dela, conta como contratación pola plataforma. Comprométeste a non desviar fóra de Slawly os clientes que che presenta para evitar os créditos.

Antes da contratación, Slawly pode avisarte se un texto inclúe datos de contacto e deixar constancia do aviso; nunca le as mensaxes dos asuntos xa contratados.

Para avogados e despachos: obrigas fiscais da plataforma

Como operador de plataforma, Slawly debe informar cada ano á Axencia Tributaria dos importes que cobras a través dela e dos teus datos fiscais (Directiva DAC7, modelo 238). O propietario do despacho indícaos en Axustes › Despacho › Datos fiscais; o teu nome e NIF aparecen ademais nos xustificantes de retención dos teus clientes.

Slawly facturarache con IVE os seus servizos a ti (subscrición e créditos).

Cambios e lei aplicable

Se cambiamos estas condicións avisarémoste con antelación e pedirémosche que as aceptes de novo. Rexénse pola lei española; se contratas como consumidor, son competentes os xulgados do teu domicilio.