Condicions de pagament

Qui presta el servei i qui cobra

Els serveis jurídics els presta l'advocat o el despatx que contractes, no Slawly. El despatx és qui et cobra els seus honoraris i qui t'emet la seva factura.

Slawly és una plataforma tecnològica: posa en contacte clients i advocats i ofereix el mitjà de pagament. Els pagaments els processa Stripe Payments Europe, Ltd., entitat de pagament autoritzada, i els diners dels honoraris van directament al compte del despatx a Stripe. Slawly no desa ni administra els diners dels clients.

No es paguen a través de Slawly els suplerts ni les provisions per a despeses de tercers (procurador, perits, taxes, notaria). Aquests imports es tracten directament amb el despatx.

Per a clients: el que pagues

Abans de pagar veus el desglossament: els honoraris de l'advocat, el seu IVA, les despeses de gestió de Slawly amb el seu IVA, i el total. Les despeses de gestió són de Slawly, no formen part dels honoraris de l'advocat i l'advocat no hi participa.

Les despeses de gestió són avui del 0,3 % del que pagues al despatx més 1,99 €, amb l'IVA a part. Si canvien, el nou import s'aplica només a pagaments posteriors i sempre es mostra abans de pagar.

Avís de l'article 18 del Codi Deontològic de l'Advocacia: Slawly pot cobrar a l'advocat o al despatx una quantitat pels clients que li presenta a través de la plataforma. Aquesta quantitat no s'afegeix al que pagues tu.

Si pagues honoraris com a empresa o professional i has de practicar retenció de l'IRPF, marca-ho en pagar i indica el teu nom o raó social i el teu NIF: pagues els honoraris amb el seu IVA menys la retenció (15 %, o 7 % si l'advocat és en els seus tres primers anys; cap si el despatx és una societat) més les despeses de gestió, i reps un justificant. Tu ingresses la retenció a Hisenda. Aquesta opció apareix quan el despatx ha completat les seves dades fiscals; les consultes de pagament són només per a particulars.

Per a clients: quan i com pagues

Preu tancat: el pagues sencer en acceptar el full d'encàrrec, i l'assumpte comença quan el pagament es confirma.

Per hores o iguala: el despatx t'envia sol·licituds de pagament durant l'assumpte, que veus i pagues des del mateix assumpte.

Consultes de pagament: les pagues en reservar-les; la cita es confirma en pagar. Si no completes el pagament, la franja s'allibera en uns 30 minuts.

Es paga amb targeta. Stripe t'envia el justificant del pagament per correu electrònic.

Per a clients: desistiment

Si contractes com a consumidor, tens 14 dies naturals per desistir del contracte amb el despatx, sense donar explicacions (articles 102 i següents del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris).

Si demanes que l'advocat comenci abans que acabin aquests 14 dies (t'ho preguntem en pagar), i desisteixes després, pagues la part del servei ja prestada. Quan el servei s'ha prestat completament, ja no pots desistir.

El desistiment s'exerceix davant del despatx, que és qui presta el servei. Les despeses de gestió de Slawly es retornen només si se't retorna tot el pagament.

Per a clients: reemborsaments, cancel·lacions i disputes

Els reemborsaments els fa el despatx. Un reemborsament total et retorna també les despeses de gestió; un de parcial retorna part dels honoraris.

Consultes: si l'advocat cancel·la la cita, se't retorna tot. Si la cancel·les tu, se't retorna tot quan avises amb l'antelació que indica l'advocat (la veus abans de pagar); després, no.

Si el teu banc obre una disputa (retrocessió) sobre un pagament, la resolen el banc, Stripe i el despatx. Et recomanem parlar abans amb el despatx.

Per a qualsevol problema amb un pagament ens pots escriure a soporte@slawly.com.

Per a advocats i despatxos: cobraments

Per cobrar a través de Slawly, el titular del despatx dona d'alta un compte connectat a Stripe i accepta les condicions de servei de Stripe. El despatx és el comerç: cobra els seus honoraris, paga les comissions de Stripe i rep les transferències al seu compte bancari segons el calendari de Stripe.

El despatx respon davant del client del servei, de la seva factura, dels reemborsaments i de les disputes; els imports surten del seu saldo a Stripe. Slawly només cobra al client les seves despeses de gestió, com a comissió de la plataforma.

No es poden demanar a través de Slawly suplerts ni provisions per a despeses de tercers (article 19 del Codi Deontològic). Els honoraris es cobren amb el seu IVA; el despatx emet la seva factura en el seu propi sistema.

Per a advocats i despatxos: crèdits i clients presentats

Quan un client que et va arribar per les recomanacions de Slawly (onades) et contracta, es descompten els crèdits del preu de la seva especialitat, publicat a Configuració › Pla: un preu més alt si els honoraris tancats superen el llindar d'alt valor, i un recàrrec si el client va marcar el cas com a urgent. Ho veus a l'oportunitat abans de proposar. Els clients que et arriben per altres mitjans (directori, el teu enllaç de consulta, els teus propis clients) no consumeixen crèdits.

Els crèdits es compren en paquets, amb pagament únic, sense canviar ni cancel·lar la subscripció. Els inclosos en el pla caduquen a final de mes i es gasten primer; els comprats no caduquen per mesos i es conserven encara que cancel·lis la subscripció, mentre el teu compte estigui actiu. Es perden si el compte es tanca o se suspèn per incomplir aquestes condicions. Els crèdits no són diners, no es reemborsen en efectiu i no garanteixen clients ni ingressos.

Si el client desisteix i se li retorna tot el pagament en 14 dies, recuperes els crèdits d'aquella contractació. No es retornen perquè un client decideixi no contractar-te: només es gasten quan et contracta. Els preus de paquets i especialitats poden canviar; els canvis valen per a compres i contractacions posteriors.

Durant 12 mesos des que Slawly et presenta un client, qualsevol treball que facis per a ell, contractat per la plataforma o fora d'ella, compta com a contractació per la plataforma. Et comprometes a no desviar fora de Slawly els clients que et presenta per evitar els crèdits.

Abans de la contractació, Slawly et pot avisar si un text inclou dades de contacte i deixar constància de l'avís; mai no llegeix els missatges dels assumptes ja contractats.

Per a advocats i despatxos: obligacions fiscals de la plataforma

Com a operador de plataforma, Slawly ha d'informar cada any l'Agència Tributària dels imports que cobres a través seu i de les teves dades fiscals (Directiva DAC7, model 238). El propietari del despatx les indica a Configuració › Despatx › Dades fiscals; el teu nom i NIF apareixen a més als justificants de retenció dels teus clients.

Slawly et facturarà amb IVA els seus serveis a tu (subscripció i crèdits).

Canvis i llei aplicable

Si canviem aquestes condicions t'avisarem amb antelació i et demanarem que les tornis a acceptar. Es regeixen per la llei espanyola; si contractes com a consumidor, són competents els jutjats del teu domicili.