Ordainketa-baldintzak

Nork ematen duen zerbitzua eta nork kobratzen duen

Zerbitzu juridikoak kontratatzen duzun abokatuak edo bulegoak ematen ditu, ez Slawly-ek. Bulegoak kobratzen dizkizu bere ordainsariak eta hark egiten dizu bere faktura.

Slawly plataforma teknologiko bat da: bezeroak eta abokatuak harremanetan jartzen ditu eta ordainketa-bidea eskaintzen du. Ordainketak Stripe Payments Europe, Ltd.-k prozesatzen ditu, baimendutako ordainketa-erakundeak, eta ordainsarien dirua zuzenean doa bulegoak Stripen duen kontura. Slawly-ek ez du bezeroen dirurik gordetzen ez administratzen.

Ez dira Slawly-en bidez ordaintzen aurrerakinak ez hirugarrenen gastuetarako hornidurak (prokuradorea, perituak, tasak, notaritza). Zenbateko horiek zuzenean bulegoarekin tratatzen dira.

Bezeroentzat: ordaintzen duzuna

Ordaindu aurretik banakapena ikusten duzu: abokatuaren ordainsariak, haien BEZa, Slawly-en kudeaketa-gastuak beren BEZarekin, eta guztizkoa. Kudeaketa-gastuak Slawly-enak dira, ez dira abokatuaren ordainsarien parte eta abokatuak ez du horietan parte hartzen.

Kudeaketa-gastuak gaur egun bulegoari ordaintzen diozunaren % 0,3 gehi 1,99 € dira, BEZa aparte. Aldatzen badira, zenbateko berria geroko ordainketei bakarrik aplikatzen zaie eta beti erakusten da ordaindu aurretik.

Abokatutzaren Kode Deontologikoaren 18. artikuluaren abisua: Slawly-ek abokatuari edo bulegoari kopuru bat kobra diezaioke plataformaren bidez aurkezten dizkion bezeroengatik. Kopuru hori ez zaio zuk ordaintzen duzunari gehitzen.

Ordainsariak enpresa edo profesional gisa ordaintzen badituzu eta PFEZaren atxikipena egin behar baduzu, markatu ordaintzean eta adierazi zure izena edo sozietatearen izena eta zure IFZ: ordainsariak bere BEZarekin ordaintzen dituzu atxikipena kenduta (% 15, edo % 7 abokatua bere lehen hiru urteetan badago; bat ere ez bulegoa sozietate bat bada) gehi kudeaketa-gastuak, eta egiaztagiri bat jasotzen duzu. Zuk sartzen duzu atxikipena Ogasunean. Aukera hau bulegoak bere datu fiskalak osatu dituenean agertzen da; ordainpeko kontsultak partikularrentzat bakarrik dira.

Bezeroentzat: noiz eta nola ordaintzen duzun

Prezio itxia: osorik ordaintzen duzu enkargu-orria onartzean, eta gaia ordainketa berresten denean hasten da.

Orduka edo kuota: bulegoak ordainketa-eskaerak bidaltzen dizkizu gaian zehar, gaitik bertatik ikusi eta ordaintzen dituzunak.

Ordainpeko kontsultak: erreserbatzean ordaintzen dituzu; hitzordua ordaintzean berresten da. Ordainketa osatzen ez baduzu, tartea 30 minutu inguruan askatzen da.

Txartelarekin ordaintzen da. Stripek ordainketaren egiaztagiria bidaltzen dizu posta elektronikoz.

Bezeroentzat: atzera egitea

Kontsumitzaile gisa kontratatzen baduzu, 14 egun natural dituzu bulegoarekiko kontratuan atzera egiteko, azalpenik eman gabe (Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bateginaren 102. artikulua eta hurrengoak).

Abokatuak 14 egun horiek amaitu aurretik hastea eskatzen baduzu (ordaintzean galdetzen dizugu), eta gero atzera egiten baduzu, dagoeneko emandako zerbitzuaren zatia ordaintzen duzu. Zerbitzua osorik eman denean, ezin duzu atzera egin.

Atzera egiteko eskubidea bulegoaren aurrean baliatzen da, hura baita zerbitzua ematen duena. Slawly-en kudeaketa-gastuak ordainketa osoa itzultzen bazaizu bakarrik itzultzen dira.

Bezeroentzat: itzulketak, ezeztapenak eta gatazkak

Itzulketak bulegoak egiten ditu. Itzulketa osoak kudeaketa-gastuak ere itzultzen dizkizu; partzial batek ordainsarien zati bat itzultzen du.

Kontsultak: abokatuak hitzordua bertan behera uzten badu, dena itzultzen zaizu. Zuk bertan behera uzten baduzu, dena itzultzen zaizu abokatuak adierazten duen aurrerapenarekin abisatzen baduzu (ordaindu aurretik ikusten duzu); gero, ez.

Zure bankuak ordainketa bati buruzko gatazka bat irekitzen badu (atzera-kargua), bankuak, Stripek eta bulegoak ebazten dute. Lehenik bulegoarekin hitz egitea gomendatzen dizugu.

Ordainketa batekin edozein arazo baduzu, idatzi iezaguzu soporte@slawly.com helbidera.

Abokatu eta bulegoentzat: kobrantzak

Slawly-en bidez kobratzeko, bulegoaren titularrak Stripen konektatutako kontu bat ematen du alta eta Stripen zerbitzu-baldintzak onartzen ditu. Bulegoa da merkataria: bere ordainsariak kobratzen ditu, Stripen komisioak ordaintzen ditu eta transferentziak bere banku-kontuan jasotzen ditu Stripen egutegiaren arabera.

Bulegoak bezeroaren aurrean erantzuten du zerbitzuaz, bere fakturaz, itzulketez eta gatazkez; zenbatekoak Stripeko bere saldotik ateratzen dira. Slawly-ek bere kudeaketa-gastuak bakarrik kobratzen dizkio bezeroari, plataformaren komisio gisa.

Ezin dira Slawly-en bidez eskatu aurrerakinak ez hirugarrenen gastuetarako hornidurak (Kode Deontologikoaren 19. artikulua). Ordainsariak bere BEZarekin kobratzen dira; bulegoak bere faktura bere sisteman egiten du.

Abokatu eta bulegoentzat: kredituak eta aurkeztutako bezeroak

Slawly-en gomendioen bidez (boladak) iritsi zitzaizun bezero batek kontratatzen zaituenean, bere espezialitatearen prezioko kredituak kentzen dira, Ezarpenak › Plana atalean argitaratua: prezio handiagoa ordainsari itxiek balio handiko atalasea gainditzen badute, eta errekargu bat bezeroak kasua premiazko gisa markatu bazuen. Aukeran ikusten duzu proposatu aurretik. Beste bide batzuetatik iristen zaizkizun bezeroek (direktorioa, zure kontsulta-esteka, zure bezero propioak) ez dute krediturik kontsumitzen.

Kredituak paketeetan erosten dira, ordainketa bakarrarekin, harpidetza aldatu edo bertan behera utzi gabe. Planean barne daudenak hilabete amaieran iraungitzen dira eta lehenik gastatzen dira; erositakoak ez dira hilabeteka iraungitzen eta gordetzen dira harpidetza bertan behera utzi arren, zure kontua aktibo dagoen bitartean. Kontua ixten bada edo baldintza hauek ez betetzeagatik eteten bada galtzen dira. Kredituak ez dira dirua, ez dira eskudirutan itzultzen eta ez dute bezerorik ez dirusarrerarik bermatzen.

Bezeroak atzera egiten badu eta ordainketa osoa 14 egunetan itzultzen bazaio, kontratazio horretako kredituak berreskuratzen dituzu. Ez dira itzultzen bezero batek zu ez kontratatzea erabakitzen duelako: kontratatzen zaituenean bakarrik gastatzen dira. Paketeen eta espezialitateen prezioak alda daitezke; aldaketek geroko erosketa eta kontratazioetarako balio dute.

Slawly-ek bezero bat aurkezten dizunetik 12 hilabetez, harentzat egiten duzun edozein lan, plataformaren bidez edo kanpoan kontratatua, plataformaren bidezko kontratazio gisa zenbatzen da. Konpromisoa hartzen duzu aurkezten dizkizun bezeroak Slawly-etik kanpora ez desbideratzeko kredituak saihesteko.

Kontratazioaren aurretik, Slawly-ek abisa diezazuke testu batek harremanetarako datuak baditu eta abisua jasota utzi; ez ditu inoiz dagoeneko kontratatutako gaien mezuak irakurtzen.

Abokatu eta bulegoentzat: plataformaren betebehar fiskalak

Plataforma-operadore gisa, Slawly-ek urtero Zerga Agentziari jakinarazi behar dizkio bere bidez kobratzen dituzun zenbatekoak eta zure datu fiskalak (DAC7 Zuzentaraua, 238 eredua). Bulegoaren jabeak Ezarpenak › Bulegoa › Datu fiskalak atalean adierazten ditu; zure izena eta IFZ, gainera, zure bezeroen atxikipen-egiaztagirietan agertzen dira.

Slawly-ek BEZarekin fakturatuko dizkizu zuri emandako zerbitzuak (harpidetza eta kredituak).

Aldaketak eta lege aplikagarria

Baldintza hauek aldatzen baditugu, aldez aurretik abisatuko dizugu eta berriro onartzeko eskatuko dizugu. Espainiako legearen arabera arautzen dira; kontsumitzaile gisa kontratatzen baduzu, zure helbideko epaitegiak dira eskudunak.